Processus de commande

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Commande

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Acheter chez le détaillant

Si vous choisissez l'option «acheter chez le détaillant», vous recevez la possibilité de vous enregistrer. On vous demande votre nom, adresse et, le cas échéant, l'adresse différente de livraison ainsi que votre adresse e-mail. Choisissez ensuite votre détaillant parmi la liste proposée. Votre choix de titres comme souhait de commande est ensuite transmis au détaillant choisi. Nous vous envoyons à ce sujet un e-mail pour information. Le détaillant prend contact avec vous dans les meilleurs délais. À partir de ce moment, l'exécution du souhait de commande se fait par le détaillant. Si vous avez des questions, veuillez vous adresser à sales@henle.com.

 

Acheter chez Henle

Choisissez l'option «acheter chez Henle», vous recevez la possibilité de vous enregistrer. On vous demande votre nom, adresse et, le cas échéant, l'adresse différente de livraison ainsi que votre adresse e-mail. Vous pouvez ensuite choisir le mode d'expédition.

 

Frais d'envoi

Allemagne     
Deutsche Post Paket 1–3 jours ouvrables € 3,50
Suisse    
Swiss Post Paket dédouané 3–6 jours ouvrables € 11,00
Europe     
Economy Paket 5–10 jours ouvrables € 10,00
Premium Paket 3–6 jours ouvrables € 15,00
Autres continents    
Economy Paket 10–15 jours ouvrables € 20,00
Premium Paket 5–10 jours ouvrables € 25,00

 

Paiement

Nous proposons VISA, Master Card, Maestro, American Express, Giropay, Pay Pal et par virement SEPA. Vous pouvez procéder à une dernière vérification de l’entier de votre commande. Une fois que vous avez accepté les conditions générales de vente et le droit de révocation, lancez l’achat à l’aide du bouton «acheter maintenant».

 

Confirmation de commande

Vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation après le lancement de la commande.

 

Livraison

Nous traitons en règle générale votre commande en un jour ouvrable. Le délai de livraison définitif dépend du mode d'expédition..

 

Suivi de l’envoi

Vous pouvez suivre tous les modes d'expédition proposés. Vous recevez un e-mail avec le suivi du paquet après envoi de la marchandise.

 

Enregistrement

En vous enregistrant comme client, vous bénéficiez des avantages suivants:

  • Vos coordonnées personnelles sont enregistrées et faciles à gérer.
  • Vous pouvez suivre l'historique de votre commande.
  • Les commandes non finalisées ne sont pas supprimées.
  • Votre détaillant choisi est à nouveau proposé lors d'une prochaine commande.